极速3分彩 > 新闻故事 > 故事聚焦 > 正文

将服务群众进行到底

——记国网安徽淮北供电公司杜集中心供电所客户经理张义东

张义东,现任国网淮北供电公司杜集中心供电所葛塘经发区服务站小组长,负责保障辖区内17个台区2448户居民的日常供电。张义东每天都要带领8名小组成员核查辖区电能表的采集成功率、线损管理、电费回收这几项指标,发现问题后就及时帮助居民排除故障,保证辖区正常用电。

张义东1994年在部队服役时就加入了中国共产党。自从1995年参加工作以来,他总是以一名共产党员的标准严格要求自己,把军人雷厉风行的作风用在工作中,把群众的困难当成自己的事,用实际行动温暖群众的心。

2017年4月的一天,张义东在杜集区朔里镇坡里行政村催收电费时,遇到该村一位名叫刘云衬的孤寡老人,老人已年过八旬,且患帕金森综合症,走路时还得靠手里的一个板凳挪步。张义东从老人口中了解到,她的丈夫多年前已去世,而且她的孩子常年在外打工,不能回家照顾。该村的村民都是到距离村子3公里外的纵楼街电费代收点交电费。每次交电费,刘云衬都是把钱交给邻居,请邻居帮她捎带着去交。

得知老人的实际困难后,张义东每次都会提前先掏钱帮刘云衬老人垫付电费,打出电费发票,抽空再到刘云衬老人家里探望,一来是给老人送电费发票,二来是看看老人,和老人聊聊天,顺便帮老人检查一下室内线路和家用电器是否存在隐患。

“张师傅,我家过路的一根电线被风刮断了,你能来帮我处理一下吗?”2018年6月份的一天,一阵雷雨大风过后,朔里镇徐楼行政村刘村自然村60多岁的纵丰道家里的一根电线被风刮断。

接到电话后,张义东带领同事骑上电瓶车火速赶到现场,断开电源后,把断落的电线重新固定好,并用绝缘胶带包扎后,合上开关。“好了,灯亮了。谢谢你们!”纵丰道感激地说道。像这样的事情,张义东帮纵丰道处理了三次。以前,纵丰道家住在老房子里,现在住在新房子里,新房子用的电是从老房子里扯过来的。电线要跨越道路,不安全。农网升级改造后,电表箱距离纵丰道家新房子近了,纵丰道提出移表申请后,张义东到现场勘查后属实,重新给纵丰道家的新房子布设线路,把电表从老房子那里移到新居。“换位思考一下,对咱们来说,移电表是小事;可是对群众来说这是大事!”采访过程中,张义东说。

张义东心里装着群众、想着群众,喜欢站在群众的角度去考虑问题。如果哪家养殖的家禽或家畜因为供电中断而受到损失,他心里都不是滋味。

“张师傅,我家养鸡场开关跳闸后送不上,怎么办?2000只蛋鸡没电不行啊,请你来帮忙处理一下。”2017年9月的一天,张义东接到朔里镇葛塘村养殖户葛杰打来的求助电话。为了更好地服务客户,该公司杜集中心供电所把客户经理的姓名、手机号印成名片,张贴在台区变压器下方。葛杰家的养鸡场开关跳闸后,送不上电,没办法,只好来到村里台区变压器下方,看到名片上有张义东的手机号,才抱着试试看的心态拨打了电话。

放下电话,张义东带领同事高西存背着工具包,骑上电瓶车,火速赶到事发现场。经过现场排查开关,张义东发现开关有一相因过热造成接触不良,跳闸后送不上电;张义东紧固了开关的螺丝后,合上开关,风扇重新转了起来,葛杰打开水泵电源开关,水龙头重新流出了水,鸡争先恐后地到水龙头处去喝水。

“要不是你们及时来帮忙处理送上电,我这损失就大了,按一只蛋鸡40块钱计算,我这2000只蛋鸡得损失8万块钱!”葛杰感激地掏出两包香烟给张义东,却被张义东和同事婉言谢绝了。

“这些都是我们供电人应该做的,更何况我还是一名退伍军人和共产党员,我更懂得全心全意为人民服务的真谛,不能收大家的一点点好处。今后我将坚持做好服务大家的事情,我知道做一件好事不难,能否坚持做下去才是对我真正的考验!”张义东坚定地说。 

■ 记者 傅天一 通讯员 李伟

责任编辑:杨梦云
本网登载的内容版权属淮北新闻网所有。未经事先协议授权,任何个人及单位不得转载、复制、播出或使用。
  • 微笑
  • 流汗
  • 难过
  • 羡慕
  • 愤怒
  • 流泪
0
欢乐生肖 湖南快乐十分官网 极速3分彩 极速时时彩 PC蛋蛋机器人 幸运飞艇官网 山东11选5走势 幸运飞艇官网 三分PK拾平台 幸运飞艇官网